FINALITÉ DU POSTE
Maintenir et faire évoluer les outils internes (Logiciels d’ERP X3, WMS Reflex, etc) reliés à la base de données et les pratiques métiers associées en adéquation avec les flux de l’entreprise.
MISSIONS PRINCIPALES
En collaboration avec les utilisateurs, les équipes SI concernées (développeurs, habilitations et sécurité) et les responsables métiers :
- S’assurer du bon fonctionnement de l’outil ERP Sage X3 sur les modules Vente, Production et Logistique, de ses interfaçages avec les autres outils internes ou externes (Power Bi, portails clients, WMS Reflex,…) et de son adéquation avec les flux de l’entreprise,
- Répondre aux demandes des utilisateurs (erreurs, dysfonctionnements, évolution, formation,…) via l’outil de ticketing GLPI,
- Former et accompagner les utilisateurs, et en particulier les nouveaux arrivants, à une bonne utilisation et compréhension de nos logiciels métiers (ERP, WMS, etc),
- Enrichir le contenu documentaire mis à disposition des utilisateurs (manuel utilisateur),
- Participer aux études d’évolutions des modules du SI (Finance, BI, Négoce, Production, Logistique …),
- En collaboration avec les métiers rédiger les cahiers des charges des fonctionnalités souhaitées et étudier les meilleures solutions à mettre en œuvre (spécifique ou évolutions des pratiques),
- Faire des préconisations d’évolution afin de faciliter le quotidien des utilisateurs,
- Réaliser les tests fonctionnels et de non régression.
AUTRES MISSIONS
- Accompagner le Responsable des flux dans le déploiement de missions ou projets spécifiques,
- Rendre compte régulièrement à sa hiérarchie de son activité, notamment grâce à la mise en place de tableaux de bord et d’outils de reporting de son activité.
COMPÉTENCES ATTENDUES
SAVOIRS
Connaissance des outils informatiques de type ERP, WMS, GPAO, etc. Compétences en gestion de Production (Ordre de fabrication, Nomenclatures, Gammes), en gestion Commerciale (Devis, commandes, factures et proforma) et Logistique (Gestion des expéditions, des réceptions, des inventaires, mouvements de stocks…), maîtrise de la supply chain et des flux intersites et multisites (production et logistique), Gestion de projet.
SAVOIR-FAIRE
Capacité d’analyse et de synthèse – Maitrise de notre ERP et de notre WMS – Maîtrise des outils informatiques et bureautiques – Capacité d’analyse des problèmes techniques – Détermination des mesures correctives nécessaires – Capacité rédactionnelle (Réalisation des supports techniques) – Capacité à animer une formation ou une réunion.
SAVOIR-ETRE
Sens de l’écoute – Pédagogue – Esprit d’équipe – Sens du résultat – Confidentialité – Curiosité
Sens du service – Capacités d’adaptation.
FORMATION INITIALE
Formation type BAC +4/5 en gestion de production, Supply chain ou Logistique, Diplôme d’ingénieur, ou Master professionnel, avec une spécialisation en systèmes industriels ou en Supply Chain, avec une première expérience dans un poste similaire.
EXPÉRIENCE
1 à 3 ans idéalement dans le secteur industriel.
RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE
Responsable de la gestion des flux transverses.
CLASSIFICATION
Cadre.