FINALITÉ DU POSTE
- L’assistant(e) commercial(e) ADV export doit assister le Responsable Commercial Export dans la bonne exécution de ses missions et notamment assurer le bon déroulement des commandes clients, du lancement de la commande jusqu’à la livraison chez le client et suivi du recouvrement en collaboration avec le commercial.
- L’assistant(e) commercial(e) ADV export est un point central qui assure la liaison entre les différents services du groupe (achats, logistique, comptabilité, service des relations extérieures…) et externes (client, banque, assurance…).
MISSIONS PRINCIPALES
- Réaliser le traitement commercial et administratif des commandes clients dans un objectif de qualité (service, coûts, délais, …) depuis la prise de commande à la livraison des marchandises ;
- Connaitre et appliquer les règlementations douanières en France et à l’export et du transport international et rédiger les documents d’expédition conformément aux règlementations du commerce international ;
- Suivre les règlements effectuer les relances en collaboration avec le commercial ;
- Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande (suivi de commande, informations…) ;
- Lancer les demandes d’autorisations d’exportation en collaboration du service des Relations Extérieures ;
- Préparer et suivre les appels d’offres ;
- Faire des demandes d’émission de garanties bancaires et suivre les mains levées ;
- Analyser les crédits documentaires et rédiger les documents d’expédition conformément aux spécifications requises.
Autres missions
- Partager ses connaissances avec les autres assistantes export ;
- Partager la veille concurrentielle avec l’équipe commerciale ;
- Etablir les devis en collaboration avec le commercial / le Directeur Commercial ;
- Transmettre au client des données techniques et commerciales ;
- Organiser et mettre à jour les références produits (bibliothèque par pays, cartons à l’annexe.) ;
- Être polyvalente dans la gestion des dossiers de l’équipe.
L’assistant(e) commercial(e) ADV export peut également être amené(e) à se déplacer à l’étranger.
COMPÉTENCES ATTENDUES
SAVOIRS GÉNÉRAUX
Technique du Commerce International (Incoterms, transport, règlement bancaire, règlements internationaux), Maîtrise de l’ERP, Notions d’équipement et d’environnement du domaine militaire et de la sécurité. Organisation de la chaîne logistique, Techniques avant-vente.
SAVOIR-FAIRE
Répondre à un AO, réalisation des autorisations d’exportation, Tenue de dossiers de commande, Procédure ADV.
SAVOIR-ETRE
Assiduité, Ecoute, Capacité d’Analyse, Esprit d’Equipe, Sens de l’Organisation, Esprit d’initiative,
Maîtrise de soi, Prévenance, Gestion des priorités, Capacité à déléguer, Aisance relationnelle, Rigueur et sens du détail.
FORMATION INITIALE
Bac + 2/3 type BTS/DUT en Commerce International.
EXPÉRIENCE
Selon niveau de formation de 1 à 5 ans d’expérience sur un poste similaire.
RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE
Responsable ADV Export.
CLASSIFICATION
Employé.