CHARGE DE SUPPORT APPLICATIF ET LOGICIEL H/F - MARCK & BALSAN - CDI

FINALITÉ DU POSTE

Assurer le support applicatif des logiciels métiers en interface avec le support fonctionnel de l’ERP.

MISSIONS PRINCIPALES

• Assurer la mise en œuvre fonctionnelle sur tous les logiciels utilisés en interface avec l’ERP.
• Réaliser les tests fonctionnels et de non-régression
• Assurer le support fonctionnel, le suivi, l’accompagnement des équipes métiers sur les logiciels : Vous savez être à l’écoute des équipes métiers et vous rendre disponible pour les accompagner dans les problématiques liées aux applicatifs
• Participer à l’évolution fonctionnelle des modules des logiciels
• Mise en place des modules en interface avec les prestataires

COMPÉTENCES ATTENDUES

SAVOIRS

Connaissance de logiciels de gestion d’entreprise (WMS, Power BI…) et d’un ERP (Sage).

SAVOIR-FAIRE

Capacité d’analyse et de synthèse – Maîtrise des outils informatiques et bureautiques – Analyser des problèmes techniques – Déterminer des mesures correctives – Réaliser des supports techniques – Animer une formation.

SAVOIR-ETRE

Sens de l’écoute – Pédagogie – dialogue – Travail d’équipe – Sens du résultat -Confidentialité – Curiosité – Polyvalence.

FORMATION INITIALE

BAC+2/3 en informatique.

EXPÉRIENCE

Une première expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur industriel.