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Gennevilliers CDI
27 Août 2021

ASSISTANT DES VENTES H/F - MARCK & BALSAN - CDI

FINALITÉ DU POSTE

Réaliser le traitement commerciale et administratif des commandes clients.

 

MISSIONS PRINCIPALES

  • Receptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients
  • Etablissement et enregistrement des commandes clients (devis, délais, référence, fiche de mesure, …)
  • Gérer la facturation et les relances clients
  • Traiter les litiges (réclamations, contentieux, …)
  • Suivre les retours clients et éditer les avoirs
  • Suivi des commandes et interactions avec services internes pour satisfaction clients
  • Création de nouveaux comptes clients et mise à jour de la base clients

COMPÉTENCES ATTENDUES

SAVOIRS

Maîtrise des outils bureautique (pack office) – Connaissance d’un ERP – Maîtrise du traitement téléphonique – Maîtrise du traitement de commande.

 

SAVOIR-ETRE

Rigueur – Qualités relationnelles – Capacité d’adaptation – Force de proposition – Bonne résistance au stress – Sens du service client – Sens commercial – Esprit d’équipe – Gestion des délais et des priorités.

 

FORMATION INITIALE

Formation de niveau Bac +2/3 de type BTS, DUT, en commerce ou gestion.

 

EXPÉRIENCE

3 à 5 ans dans un poste similaire.

 

RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE

Responsable ADV.

 

CLASSIFICATION

Employé.

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Pièce jointe

(Fichier au format pdf uniquement)