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Gennevilliers CDD
05 Jan 2022

ASSISTANT COMMERCIAL ET ADMINISTRATION DES VENTES H/F - MARCK & BALSAN - CDD 5 mois

FINALITÉ DU POSTE

Réaliser le traitement commercial et administratif des commandes clients.

 

MISSIONS PRINCIPALES

  • Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients,
  • Etablir et enregistrer les commandes clients (devis, délais, référence, fiche de mesure, …),
  • Gérer la facturation et les relances clients,
  • Traiter les litiges (réclamations, contentieux, …),
  • Suivre les retours clients et éditer les avoirs,
  • Suivre les commandes et interactions avec les services internes pour satisfaire les clients,
  • Créer les nouveaux comptes clients et mettre à jour la base clients.

COMPÉTENCES ATTENDUES

SAVOIRS

Maîtrise des outils bureautique (pack office) – Connaissance d’un ERP – Maîtrise du traitement téléphonique – Maîtrise du traitement de commande.

 

SAVOIR-ETRE

Rigueur – Qualités relationnelles – Capacité d’adaptation – Force de proposition – Bonne résistance au stress – Sens du service client – Sens commercial – Esprit d’équipe – Gestion des délais et des priorités.

 

FORMATION INITIALE

Formation de niveau Bac +2/3 de type BTS, DUT, en commerce ou gestion.

 

EXPÉRIENCE

3 à 5 ans dans un poste similaire.

 

RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE

Responsable ADV.

 

CLASSIFICATION

Employé.

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Pièce jointe

(Fichier au format pdf uniquement)