ASSISTANT ADV H/F - SOCIÉTÉ SILLINGER - CDI

FINALITÉ DU POSTE

Assurer le traitement des opérations administratives du service ADV selon le système ISO et assurer le traitement logistique des produits et des documents.

MISSIONS PRINCIPALES

• Gestion commerciale
  • Rédiger les ordres de lancement et lancer les revues de contrats.
  • Préparer les devis de pièces détachées et de pliables.
  • S’assurer de l’exacte correspondance entre la commande du client /contrat, l’ordre de lancement et le produit livré.
  • Assurer les transports et les livraisons.
  • Mettre à jour les tableaux de bords de l’entreprise (CA, factures, suivi d’activité, satisfaction client).
  • Suivre et relancer les impayés.
  • Etablir et suivre les réservations des billets et hôtels pour les différents acteurs de la société via EGENCIA.
  • Répondre aux appels d’offres (documents administratifs).
  • Gérer les réclamations client et SAV avec le service Qualité.

• Gestion administrative
  • Procéder au suivi administratif des livraisons de bateaux et de pièces détachées.
  • Gérer l’impression et la diffusion des ordres de lancement auprès des autres services.
  • Etablir une simulation et une comparaison des tarifs liés au coût de transport.
  • Saisir des commandes de transport sur le système informatique SAGE 100C.
  • Réaliser des missions administratives de type : rédaction de courriers, enregistrements informatiques, scans de documents, archivage, création d’étiquettes, édition et collage sur les cartons, reliure des manuels, mailing.
  • Récolter les renseignements auprès des clients.

COMPÉTENCES ATTENDUES

SAVOIR GENERAUX

Relation commerciale France et Etranger – Anglais – Gestion des  expéditions – Gestion des incoterms – Utilisation Système Qualité.

SAVOIR-ETRE

Réactivité – Sens des priorités – Sens de l’organisation – Sens de l’initiative – Résistance à la pression – Sens de la disponibilité – Rigueur – Autonomie – Curiosité – Sociabilité.

FORMATION INITIALE

BAC +2 ou équivalent.

EXPÉRIENCE

Au moins 4 ans dans un poste similaire.

RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE

Responsable ADV.                                                

CLASSIFICATION

Employé.